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APLICATIVO VIRTUAL PARA ATENCION DE USUARIOS

 ANTECEDENTE

Aprueban el aplicativo web «Módulo de Atención al Usuario – CSJLI», como aplicativo informático de soporte tecnológico para el registro, trámite, seguimiento y control de la atención de consultas y requerimientos realizados por los usuarios
Con el propósito de establecer un proceso de normalización y reactivación de las actividades administrativas y jurisdiccionales, en forma gradual y progresiva, que tiene como objetivo:

a) Prevenir la propagación del COVID-19 en el contexto de la prestación del servicio de justicia.
b) Hacer frente a la carga procesal originada por la suspensión de las actividades del Poder Judicial.
c) Establecer nuevas formas de relacionamiento entre la institución judicial y los usuarios del servicio, abogados y litigantes.

ATENCION A LOS USUARIOS

Para tal efecto, se dispone que la atención de las consultas y requerimientos de abogados, litigantes y público en general, formulados a los órganos jurisdiccionales de la Corte Superior de Justicia de Lima con relación a los procesos judiciales a su cargo, y a los órganos administrativos, en su caso, se haga a través del aplicativo web «Módulo de Atención al Usuario – CSJLI».

Fuente: El Peruano

 

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